[活動回顧] 文化資產創意與體驗行銷

101年文化資產經營規劃培訓計畫：文化資產創意與體驗行銷

時間：2012/6/2 (六) 13:30-15:30

地點：剝皮寮歷史街區（臺北市萬華區廣州街129號）

講師：李君如(靜宜大學觀光事業學系暨研究所助理教授)

活動紀錄：

一開始，李君如老師便提出「文化產業化」，與「產業文化化」的兩種差異。
「文化產業化」意指將具有生命內涵的文化衍生開發成具有產值的有形產品。例如伴手禮的開發是最常見的，這種產品的訴求不是理性消費，它不是跟腦袋說話，而是跟心對話。文化做為觀光產業的案例繁不勝舉，老師不僅分享了自身旅遊的經驗，也以大家熟知的韓劇舉例，它創造了很多心靈、價值的部份。「產業文化化」則是在具象已有的產業中附予內涵注入新意與生命的元素，使產業商品具有更豐富的文化性意義和價值。

老師舉了幾個文化產業化的實例。麗江是個在四五百年前，就擁有規畫周詳的城鎮格局，每家店都有獨一無二的師傅作品，可惜的是在列入聯合國世界遺產後，雖還仍保有在地居民的生活，但經過觀光資本化後各家賣的紀念品都一樣，失去了原有的特色。江南水鄉周庄，因交通落後只能坐小船進入，濃厚的小鎮文化如同時間靜止，卻湧入太多人潮而使原味消失。建設神速的上海，本要花百年的速度卻濃縮在十年間改造，設立南北高架道路，十萬人居住於建造範圍內，從無到有只花一年，許多文化就此消失。

然而，還是有許多例子值得分享，像是臥虎藏龍的拍攝地－宏村，也被列入聯合國世界遺產，旅遊團不能直接進入，一定得預約當地人的導覽解說及行程規劃，是活的文明遺產，由當地居民控管，是一種跟遊客間取得和平模式，臺灣的司馬庫斯也是採取此種模式。此外像是福建的土樓，居民住所的二樓不可參觀，以維護當地原本生活。可見各地都會互相取法，尋求進步與雙贏。

提到產業文化化，以傳統產業A＋傳統產業B得到創新產業，是最常見的做法，　分為一級產業：漁場、農場；二級：觀光工廠，三級：商圈、旅館、餐廳。傳統與創新常面臨衝突，文創的美好就在於找到兩者的結合點。文化就是種生活的方式，百年老店只賣一種產品，甚至只在一年中的三節販賣，就是在創新中尋找不變的本質，尋找一種歷久彌新的感動。此時導覽解說就扮演重要角色，要傳遞核心價值與新的文化價值，感動來客發自內心守護這些老東西。

傳統製造業轉型觀光工廠，在物品的製造上得心應手，但在人的接待需要轉化，以深入淺出方式傳遞知識，不論是鳳梨酥、毛巾蛋糕的體驗課程，在過程中讓訪客得到知識的學習跟認同。企業要懂得說故事，不吝於做公益，回饋最終會回到本身。

空間的觀察加上時間的體驗，會帶給旅客深刻的感動，像是老師於2008年辦的研討會，請學員寫下當日心情交給主辦單位，一年後再連同會議通知一同寄回給學員。與社區互動過程，透過在地人的文化延伸，達成價值的永續，不只是環境還有人的永續發展，深度的導覽就是很好的一種方式，提供教育、美學，甚至是娛樂的氛圍。懷舊復古一直都是很好深受歡迎的議題，像是廣興紙寮一直都是戶外教學的必訪地。或者透過策略聯盟，從點而線的方式達到加乘效果。並記得在記錄過程中，以不同的媒介呈現記錄獨特性，達到行銷的功能。

最後老師以：因為你們在這裡，所以未來永遠值得期待，期許學員們能一同努力，在現實中尋找更多美好的可能性。

活動剪影：